Linkuri rapide
1. Identificarea Furnizorului
Serviciul JustPortal.ro este operat de STERIE DANIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul în București, Sectorul 6, Strada Cetatea de Baltă, Nr. 2, CUI 53745430, Nr. Reg. Com. F2026005424005, denumit în continuare „Furnizorul”.
Pentru întrebări comerciale, juridice sau tehnice, ne poți contacta la contact@justportal.ro.
2. Natura Serviciului
JustPortal.ro este o platformă privată de monitorizare a dosarelor și de notificare, independentă de Ministerul Justiției din România, de portal.just.ro sau de orice altă autoritate publică.
Informațiile privind dosarele și termenele de judecată afișate în platformă sunt preluate, prin mijloace automate, din portal.just.ro și/sau din alte surse publice puse la dispoziție de autoritățile competente, în condițiile și cu limitările stabilite de acestea. Furnizorul nu are control asupra modului în care instanțele introduc, actualizează sau corectează datele în sistemele informatice proprii și nici asupra sincronizării acestor date cu portalurile publice.
Platforma are caracter informativ și operațional, fiind un instrument de suport organizațional pentru utilizatori. JustPortal nu constituie un mijloc oficial de comunicare a actelor de procedură, a termenelor de judecată sau a soluțiilor și nu înlocuiește verificarea directă a informațiilor pe canalele oficiale.
Serviciul poate include, în funcție de plan și de configurația contului, funcții de monitorizare dosare, calendar termene, remindere prin email/SMS/push, notițe, import/export, partajare și colaborare în echipă, precum și acces prin PWA.
3. Crearea Contului și Acceptarea Contractului
Prin crearea unui cont și utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat acești termeni, politica de confidențialitate și politicile aplicabile funcționalităților activate în contul său.
Utilizatorul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate la creare cont, pentru securitatea credențialelor de acces și pentru utilizarea contului în conformitate cu legea și cu acești termeni.
Înregistrarea poate presupune acceptarea expresă a unor documente legale versionate. Furnizorul poate păstra evidența acceptării, inclusiv data, IP-ul și versiunea documentelor acceptate.
4. Planuri Tarifare, Durată și Limite
JustPortal poate oferi mai multe planuri tarifare, inclusiv planuri individuale, planuri pentru echipe, planuri personalizate și, în anumite situații, planuri legacy păstrate active doar pentru utilizatorii existenți. Planurile publice, limitele, funcționalitățile și prețurile aplicabile sunt cele afișate în platformă sau comunicate prin ofertă la momentul comenzii.
La crearea contului, utilizatorul poate primi o perioadă inițială de acces de 30 de zile pe planul selectat sau pe planul rezultat din campania/oferta aplicabilă. În cazul planurilor de echipă, limitele privind numărul de membri, numărul de dosare sau pachetele incluse se aplică la nivelul contului ori al echipei, după caz.
Planurile personalizate, campaniile și ofertele promoționale pot avea condiții comerciale distincte, comunicate separat și aplicabile cu prioritate față de prezentul rezumat general, în măsura în care nu contravin legii.
Înainte de finalizarea înregistrării sau a comenzii, platforma afișează, în funcție de fluxul aplicabil, planul selectat, principalele caracteristici ale serviciului, limitele relevante, prețul total aplicabil pentru perioada de facturare, eventualele reduceri promoționale și durata inițială de acces. Prețul total facturabil este cel afișat în platformă la momentul comenzii, potrivit regimului fiscal aplicabil Furnizorului la acea dată.
Serviciul JustPortal este un serviciu digital accesibil prin browser web și, după caz, prin instalarea PWA. Funcționalitatea efectivă poate depinde de existența unei conexiuni la internet, de compatibilitatea browserului, a sistemului de operare și a dispozitivului, precum și de permisiunile acordate pentru notificări, SMS sau alte canale suportate.
5. Facturare, Proforme și Plăți
Pentru planurile cu plată, Furnizorul poate emite proforme sau alte documente comerciale pe baza datelor de facturare furnizate de utilizator ori de titularul contului de billing aplicabil. În context de echipă, ownerul echipei sau contul desemnat pentru billing poate fi utilizat ca titular al relației de facturare.
Emiterea proformei nu echivalează cu debitarea automată a utilizatorului. Dacă nu este implementată expres o metodă de plată recurentă în platformă și nu este acceptată distinct de utilizator, plata rămâne în sarcina utilizatorului, în condițiile afișate în platformă sau în documentele de facturare.
Pentru emiterea documentelor fiscale sau a proformelor pot fi necesare date complete de facturare. Dacă aceste date lipsesc, sunt incomplete sau inexacte, Furnizorul poate amâna emiterea documentului, poate solicita completarea datelor sau poate limita continuarea ciclului comercial până la remediere.
În forma actuală a serviciului, înregistrarea și activarea perioadei inițiale de acces nu implică o debitare automată a contului. Continuarea utilizării unui plan plătit după perioada inițială sau după expirarea unei perioade deja active poate necesita achitarea documentului comercial emis pentru continuarea serviciului, potrivit prețului aplicabil planului ales.
Moneda de facturare este, de regulă, RON, dacă nu se comunică altfel prin ofertă. Modalitățile de plată acceptate, instrucțiunile de plată, conturile bancare, termenele de plată și orice alte detalii operaționale sunt cele comunicate în platformă, în proformă, în factură sau în documentele comerciale aferente.
Furnizorul poate emite proforme înainte de expirarea perioadei active pentru a permite continuitatea serviciului. Neplata până la expirare sau până la data indicată în documentele comerciale poate conduce la încetarea ori limitarea accesului la funcționalitățile planului respectiv.
6. Livrare / Activare Serviciu
JustPortal comercializează un serviciu digital furnizat exclusiv online. Nu se livrează produse fizice, prin curier sau prin alte mijloace materiale.
Livrarea serviciului constă în activarea contului și acordarea accesului în platformă, în browser web și, după caz, în forma instalabilă PWA, în limitele planului selectat și ale configurației contului.
Pentru planurile standard disponibile public, activarea inițială are loc, de regulă, imediat sau în câteva minute de la finalizarea înregistrării și/sau a validării fluxului comercial aplicabil. Pentru planurile personalizate, conturile de echipă ori activările care necesită verificări sau intervenții manuale, termenul estimativ de activare poate fi de până la 1 zi lucrătoare, dacă nu se comunică alt termen în ofertă.
Documentele comerciale și comunicările aferente serviciului pot fi puse la dispoziție în contul utilizatorului, prin email și/sau prin furnizorii integrați de facturare și notificare, în funcție de fluxul comercial și de datele furnizate de utilizator.
7. Retur / Anulare / Retragere și Rambursări
Fiind vorba despre un serviciu digital furnizat online, nu există retur fizic de produse. Utilizatorul poate solicita anularea serviciului, închiderea contului sau necontinuarea planului la expirarea perioadei active, conform fluxului comercial aplicabil.
În forma actuală a serviciului, dacă un document comercial emis pentru reînnoire nu este achitat până la expirarea planului sau până la termenul indicat în documentul respectiv, planul nu se prelungește automat, iar accesul la funcționalitățile aferente poate înceta sau poate fi limitat.
Cererile de anulare sau de încetare a utilizării serviciului se analizează, de regulă, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la primirea solicitării la adresa contact@justportal.ro.
Pentru utilizatorii care au calitatea de consumatori, drepturile privind retragerea din contractele la distanță se analizează conform OUG nr. 34/2014 și legislației aplicabile serviciilor digitale. Pentru claritate, activarea contului și a accesului la serviciu poate începe imediat după înregistrare. Orice limitare sau pierdere a dreptului de retragere operează numai în măsura permisă de lege și numai dacă sunt îndeplinite condițiile legale aplicabile unei astfel de situații.
Solicitările de rambursare, dacă sunt admisibile legal și contractual, se analizează individual. În cazul aprobării unei rambursări, termenul estimativ de procesare este de maximum 14 zile calendaristice de la data confirmării aprobării, cu excepția situațiilor în care legea sau procesatorul de plăți impun un alt termen operațional.
8. Notificări, Sincronizare și Limitări Operaționale
Frecvența sincronizării dosarelor, tipurile de notificări și canalele disponibile pot varia în funcție de plan, setările utilizatorului, starea contului, capabilitățile browserului/dispozitivului și disponibilitatea furnizorilor terți implicați.
Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru funcționarea serviciului, însă nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, că informațiile sunt exacte, complete, neîntrerupte sau disponibile în timp real. Pot exista întârzieri, blocări anti-spam, limitări de rețea, limitări ale browserelor, ale sistemelor de operare, erori de preluare, dublări, indisponibilități ale furnizorilor terți sau perioade în care sursele publice nu pot fi accesate ori nu reflectă imediat modificările operate de instanțe.
Utilizatorul rămâne responsabil pentru verificarea termenelor și a informațiilor relevante și prin sursele oficiale, mai ales pentru termene procedurale, termene de judecată, soluții și mențiuni cu impact juridic, și acceptă că serviciul trebuie utilizat ca instrument suplimentar de management și organizare.
9. Utilizarea Corectă a Platformei
- Este interzisă utilizarea abuzivă a platformei, inclusiv prin scraping, automatizări neautorizate, tentative de acces neautorizat, distribuirea de malware sau supraîncărcarea infrastructurii.
- Utilizatorul nu va introduce în platformă conținut ilegal, defăimător, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altor persoane.
- În caz de utilizare abuzivă, fraudă, încălcări de securitate sau suspiciuni rezonabile privind folosirea neconformă, Furnizorul poate suspenda temporar sau definitiv accesul la cont, cu sau fără notificare prealabilă, în funcție de gravitatea situației.
10. Suspendare, Încetare și Modificări de Plan
Utilizatorul poate solicita încetarea utilizării serviciului și închiderea contului, în condițiile comunicate de Furnizor și cu respectarea obligațiilor legale de păstrare a anumitor date, acolo unde legea impune acest lucru.
La expirarea perioadei active a unui plan plătit, dacă nu intervine plata, prelungirea sau o altă decizie comercială validă, accesul la funcționalitățile aferente planului respectiv poate înceta sau poate fi limitat conform politicii comerciale curente a platformei.
Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza oferta comercială, funcționalitățile, limitele și denumirile planurilor. Planurile legacy deja alocate unor utilizatori pot rămâne active în condițiile comunicate intern în platformă sau prin notificări comerciale.
11. Limitarea Răspunderii
Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii cauzate de nefuncționarea sau funcționarea defectuoasă a surselor publice oficiale, întârzieri în publicarea datelor de către instanțe, erori, omisiuni ori întârzieri în preluarea și actualizarea datelor provenind din surse publice, indisponibilități de rețea, erori ale furnizorilor terți sau neprimirea notificărilor din cauze externe controlului său rezonabil.
Utilizatorul înțelege și acceptă că rămâne singurul responsabil pentru monitorizarea corespunzătoare a dosarelor sale, pentru verificarea directă a termenelor și a ședințelor de judecată la instanțele competente și pentru respectarea obligațiilor sale profesionale sau contractuale față de clienți ori parteneri.
În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Furnizorului față de utilizator, pentru orice pretenție rezultată din utilizarea serviciului, este limitată la valoarea efectiv plătită de utilizator pentru ultima perioadă contractuală activă aferentă planului aplicabil.
12. Reclamații și Soluționare Amiabilă
Pentru reclamații comerciale, tehnice sau legate de executarea contractului, utilizatorul ne poate contacta la contact@justportal.ro. Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru soluționarea amiabilă a solicitărilor într-un termen rezonabil.
În măsura în care utilizatorul are calitatea de consumator, acesta poate utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor sau poate sesiza autoritățile competente, inclusiv ANPC, potrivit legislației aplicabile.
13. Lege Aplicabilă și Actualizarea Termenilor
Prezentul document este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, dacă legea nu prevede altfel.
Furnizorul poate actualiza periodic acești termeni pentru a reflecta schimbări comerciale, operaționale sau legale. Versiunea aplicabilă utilizatorului este cea acceptată la momentul relevant, respectiv cea publicată ulterior dacă utilizatorul este informat și continuă utilizarea serviciului în condițiile comunicate.